Sabesp informa expediente para o Natal e Ano Novo

Exceções  são  os canais de atendimento para serviços emergenciais,  que  funcionarão  normalmente

da Assessoria

O atendimento aos clientes da Sabesp será alterado no feriado de Natal, entre 24 e 26 de dezembro, e no de Ano Novo, de 31 de dezembro a 2  de  janeiro.  As  exceções  são  os canais de atendimento para serviços emergenciais,  que  funcionarão  normalmente.  As agências localizadas nas unidades do Poupatempo também estarão fechadas nos dias 23 e 30/12.

A  Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo  e Região Bragantina e 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais. Na Agência
Virtual  o  atendimento  também  é  24  horas,  todos  os  dias,  no  site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS). Na  Agência  Virtual  e no Sabesp Mobile é possível informar falta d’água, vazamentos e consultar informações sobre contas.

O  Disque  Sabesp  (serviços  comerciais  para Região Metropolitana de São Paulo  e  Região  Bragantina – 0800 011 9911) não terá expediente nos dias 25/12 e 01/01. Em 24 e 31/12, o atendimento será das 7h às 13h. Em 26/12 e 02/01, o horário será normal, das 7h às 21h.

A  Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não terá expediente nos dias 24  e  25/12  e  31/12  e  01/01. Tanto no dia 26/12 como em 02/01, haverá atendimento das 8h às 18h.

A  Ouvidoria  (0800 055 0565) não funcionará nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e 01/01.  Nos  demais  dias, o atendimento será normal, no horário das 8h às 18h.

Nos  postos  da  Sabesp  nas  unidades  do Poupatempo (Capital, Grande São Paulo,  Santos,  Praia Grande e São José dos Campos) não haverá expediente nos  dias  23,  24  e  25/12 e de 30/12 a 01/01. Nos dias 26/12 e 02/01 as
unidades abrem a normalmente.

O  atendimento  online  não  funcionará  em  25/12 e 01/01. Nos dias 24 e 31/12, o atendimento será das 8h às 13h. Em 26/12 e 02/01, o funcionamento será normal das 8h às 21h.

As  agências  comerciais  terão  horários específicos (confira abaixo) nas diferentes  regiões  do  Estado  durante  as  festas  de fim de ano. Todas estarão  fechadas  nos  dias  25/12 e 01/01. Haverá horários diferenciados também  em  26/12  e  02/01.  Em  3 de janeiro todas retornam aos horários habituais de funcionamento.

Confira como ficará o expediente na região de Botucatu:

Nos dias 24 e 31/12 estarão fechadas as agências de  Anhembi,  Arealva,  Bofete,  Boraceia,  Charqueada, Conchas, Itatinga, Pardinho,  Pereiras,  Porangaba, Pratânia, Santa Maria da Serra e Torre de Pedra.  Nos  dias 26/12 e 02/01, o atendimento será normal em Águas de São Pedro,  Agudos,  Alumínio,  Araçariguama,  Areiópolis,  Bocaina,  Boituva, Botucatu,  Capela do Alto, Cesário Lange, Dourado, Ibiúna, Iperó, Laranjal Paulista,  Pederneiras, Piedade, Salto de Pirapora, São Manuel, São Roque, Tatuí  e  Torrinha.  Já  em Anhembi, Arealva, Bofete, Charqueada, Conchas, Itatinga,  Pardinho, Pereiras, Pratânia e Santa Maria da Serra as agências abrirão  às  13h30.  Em  Torre de Pedra, não haverá expediente nesses dois dias.