Anhembi terá novo posto do Procon

O Procon é um órgão criado especificamente para a proteção e defesa do consumidor

da Redação com Prefeitura de Anhembi

A partir da próxima sexta-feira, 31, Anhembi vai ganhar uma nova unidade do Procon. A instituição está está expandido suas unidades para a grande maioria das cidades do interior paulista. A inauguração do local acontece às 10 horas e funcionará no prédio anexo ao Paço Municipal, na Praça Prefeito Ismael Morato do Amaral, nº 67.

O Procon é um órgão criado especificamente para a proteção e defesa do consumidor. Além de fazer valer os direitos dos cidadãos, tanto consumidores e clientes como fornecedores, comércios e empresas, ele oferece outros serviços, tais como:

  • Educação para o consumo;
  • Recebimento e processamento de reclamações administrativas, individuais e coletivas, contra fornecedores de bens ou serviços;
  • Orientação aos consumidores e fornecedores acerca de seus direitos e obrigações nas relações de consumo;
  • Fiscalização do mercado consumidor para fazer cumprir as determinações da legislação de defesa do consumidor;
  • Acompanhamento e propositura de ações judiciais coletivas;
  • Estudos e acompanhamento de legislação nacional e internacional, bem como de decisões judiciais referentes aos direitos do consumidor;
  • Pesquisas qualitativas e quantitativas na área de defesa do consumidor;
  • Suporte técnico para a implantação de Procons Municipais Conveniados;
  • Intercâmbio técnico com entidades oficiais, organizações privadas, e outros órgãos envolvidos com a defesa do consumidor, inclusive internacionais;
  • Disponibilização de uma Ouvidoria para o recebimento, encaminhamento de críticas, sugestões ou elogios feitos pelos cidadão quanto aos serviços prestados pela Fundação Procon, com o objetivo de melhoria continua desses serviços.